Anschauen: Wütende Marriott Lifetime Elite schleicht sich ins Ritz

von Gary Leff am 31. Juli 2023

Letzten Monat betrat ein Mann, der kein Gast war, das Ritz-Carlton Sarasota und ließ sich im Whirlpool nieder. Er würde nicht gehen. Als die Polizei auf eine Beschwerde des Managements wegen Hausfriedensbruchs reagierte, schimpfte der Mann darüber, was aus seinem geliebten Starwood Preferred Guest-Programm und seinem lebenslangen Elitestatus geworden sei, wie auf einem Bodycam-Video festgehalten wurde.

Etwa 3 Minuten und 30 Sekunden lang schreit er auf die Frage, wie er auf das Grundstück gekommen sei: „SPG! Lebenslanger Status! Vor der Fusion.“ Anschließend listete er verschiedene W-Hotelimmobilien wie Seattle auf und erinnerte sich dann an das ursprüngliche W New York.

Ihm wurde ein kostenloser Kaffee und ein Croissant zum Verlassen des Whirlpools angeboten. Später, während seiner Verhaftung, fragt er, ob er es als Mandelcroissant bekommen könne? Ich bezweifle, dass er es jemals erhalten hat.

Als er verhaftet wird, schreit der 50-Jährige erneut, er sei eine „Platin-Elite“ und dann, er sei eine „Silber-Platin-Elite … Bonvoy … ich werde mit Menschen gehandelt.“ Er sagt, er sei ein Einheimischer, der in der Gegend bei seinen „steuerhinterziehenden Eltern“ aufgewachsen sei, die ihn früher ins Ritz gebracht hätten. Dann beginnt er, über die Geschichte des nahegelegenen Hyatt Regency zu sprechen.

Als er das Anwesen verlässt, beginnt er erneut über Marriott Bonvoy zu sprechen und bittet die Beamten, sich an das Programm zu wenden (vermutlich sollten sie erklären, dass er nur ein treuer Kunde ist). Und als ihm der Kammerdiener begegnet, der mit Handschellen gefesselt ist und von einem Beamten hinausgeführt wird, fragt er: „Kann ich etwas Wasser bekommen?“ Als er schließlich in einen Streifenwagen gesetzt wird, schreit er, dass die Leute googeln sollen, was mit SPG passiert ist.

Nachdem die selbsternannte lebenslange Elite des Hausfriedensbruchs abgeführt wurde, endet das Video damit, dass die Beamten untereinander darüber sprechen, ob und wie man Anschuldigungen vorbringen kann, die über das bloße Hausfriedensbruch hinausgehen. Sie lehnen ordnungswidriges Verhalten ab, entscheiden sich aber dafür, sich der Festnahme zu widersetzen, weil der Beamte Gewalt anwenden „musste“ („ihn in die $%@#ing-Mauer werfen“).

Radisson Hotels in Europa, dem Nahen Osten und Afrika hatten früher einen Elite-Vorteil namens „Our World, Your Lounge“. Ihre Eliten waren auf dem Anwesen willkommen, auch wenn sie nicht als Gäste dort waren. Dies war auf die Lobby beschränkt, dort wurden jedoch kostenloser Kaffee und alkoholfreie Getränke angeboten. Das ist Gastfreundschaft.

GHA Discovery bewirbt Angebote, um Menschen auf die Unterkunft zu bringen, wenn sie nicht als Gast übernachten. Und viele Hotels bieten Resortpässe zum Verkauf an Nichtgäste an. Dieser Mann hat offenbar keinen gekauft.

Natürlich scheint der Mann im Whirlpool des Ritz-Carlton Sarasota weder rational zu handeln noch zu sprechen. Aber was Marriott mit dem Starwood-Programm machte, nachdem es die Kette übernommen und in das Bonvoy-Programm integriert hatte, könnte jeden in den Wahnsinn treiben.

(HT: tommy777)

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